NÓOS s.r.l., rivestendo il ruolo di fabbricante e di distributore di dispositivi medici ai sensi del Regolamento UE 2017/745, è particolarmente sensibile alle esigenze del mercato e ritiene di fondamentale importanza le informazioni di ritorno del cliente attraverso l'adozione di una corretta politica di assicurazione e controllo della Qualità. In particolare, la Politica dell'azienda è la seguente:
- ottemperare alle leggi vigenti e cogenti, specifiche comuni e MDCG (Medical Device Coordination Group);
- soddisfare i requisiti generali di sicurezza e prestazione e le disposizioni indicate nel Regolamento UE 2017/745;
- ottenere e mantenere nel tempo la certificazione del Sistema di Gestione Qualità secondo le norme ISO 9001 e ISO 13485;
- qualità e sicurezza del prodotto realizzato e commercializzato;
- valutazione periodica atta ad individuare il grado di soddisfazione dei clienti, relativamente ai servizi/prodotti realizzati e commercializzati;
- prevenzione più che eliminazione a posteriori dei difetti;
- responsabilità del proprio lavoro; valutare le informazioni di ritorno e del cliente per il prodotto/servizio fornito;
- valutazione periodica delle nuove esigenze dei clienti;
- valutazione del rischio e opportunità aziendali;
- addestramento del personale per quanto riguarda le procedure del Sistema Qualità, in ottemperanza alle normative vigenti;
- tenere a disposizione dei clienti, su richiesta, l'evidenza delle attività svolte;
- miglioramenti necessari affinché venga mantenuta l'efficacia del Sistema di Gestione per la qualità e dei suoi processi.
La Direzione della società NÒOS. S.r.l. si impegna a mettere a disposizione risorse umane, economiche, e tecnologiche al fine di perseguire gli scopi dichiarati in questa politica aziendale e garantire sempre migliori performance aziendali. Tale politica contribuirà in modo determinante a garantire la serietà, la professionalità e l'efficienza che da sempre caratterizzano l'attività dell'Azienda: a tale scopo sarà suo impegno assistere tutto il personale ad eseguire correttamente le procedure del Sistema Qualità, addestrandolo convenientemente e stimolandolo al miglioramento qualitativo richiesto.
Questo obiettivo è raggiungibile solo con il completo impegno di ognuno di noi.
Roma, 20 Settembre 2023
La Direzione Generale
